Zásady vrátenia tovaru a refundácie

Vrátenie tovaru

Nepoužitý tovar v pôvodnom obale môžete vrátiť do 14 dní od doručenia, ak si zmeníte názor. Poštovné za vrátenie hradí kupujúci a adresa na vrátenie môže byť v zahraničí.

Ak dostanete chybný, poškodený alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás s uvedením čísla vašej objednávky a fotografií. Tieto položky vám refundujeme alebo vymeníme.

Refundácie

Schválené refundácie sú spracované do 3 pracovných dní.

Záruky pre spotrebiteľov

Vaše práva podľa austrálskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (Australian Consumer Law) platia vždy. Platia aj záruky pre spotrebiteľov podľa miestneho zákona o ochrane spotrebiteľa kupujúceho.

Kontaktujte nás

Ak chcete začať proces vrátenia tovaru alebo nahlásiť problém, napíšte na e-mail [email protected]. Pri komunikácii týkajúcej sa objednávky uveďte jej číslo. Odpovede zvyčajne prichádzajú do 1 pracovného dňa.